Häufig gestellte Fragen

Ist das Hotel gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar?

Ja, absolut. Mehrere Straßenbahn- und Buslinien (z. B. 1, 2, 4, 6, 7, 8, 9) halten an der Haltestelle Rhein-/Neckarstraße, nur wenige Schritte vom Hoteleingang entfernt (rechts beim Verlassen des Gebäudes). Von hier aus erreichen Sie direkt den Hauptbahnhof, die Sehenswürdigkeiten der Innenstadt oder unser Fußballparadies, das Böllenfalltor-Stadion.

Wie komme ich vom Hauptbahnhof zum Hotel?

Verlassen Sie den Darmstädter Hauptbahnhof durch den Haupteingang (Richtung Stadtzentrum). Gehen Sie geradeaus auf die große Kreuzung (Rheinstraße) zu. Überqueren Sie die Rheinstraße und gehen Sie dann rechts weiter Richtung Stadtzentrum. Nach wenigen Metern biegen Sie links in die Kasinostraße ein. Folgen Sie der Kasinostraße ca. 500 Meter – immer geradeaus. Das Felix Hotel Darmstadt befindet sich auf der linken Seite in der Kasinostraße 4.

Wo genau befindet sich das Hotel in Darmstadt? Liegt es im Stadtzentrum?

Wir befinden uns zentral in der Kasinostraße, zwischen Hauptbahnhof und Stadtzentrum. Hauptbahnhof, Stadtzentrum, Sehenswürdigkeiten und Museen, Herrenpark, zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten und das Darmstadtium sind bequem zu Fuß erreichbar. Mehr Informationen finden Sie hier auf dieser Website.

Was befindet sich in der unmittelbaren Umgebung?

• Hessisches Landesmuseum Darmstadt – nicht weit vom Hotel entfernt und bequem zu Fuß erreichbar.
• Der Herrngartenteich – der große Stadtpark mit Teich – ist etwa 18 Gehminuten vom Hotel entfernt.
• Prinz-Georgs-Garten – ein historischer Garten, der in etwa 15 Minuten zu Fuß erreichbar ist.
• Darmstadtium / Congress Center – nur etwa 1,1 km entfernt, also auch zu Fuß erreichbar.
• Stadtzentrum & Burgviertel – diverse Sehenswürdigkeiten befinden sich in der Nähe, das Hotel ist zentral gelegen.
• Mathildenhöhe Darmstadt (UNESCO-Weltkulturerbe) – berühmter Jugendstilhügel mit Hochzeitsturm, russischer Kapelle, Künstlerkolonie und Platanenhain.
• Residenzschloss Darmstadt – das historische Zentrum der Stadt, vom Hotelviertel aus leicht erreichbar und ein bedeutendes kulturelles Wahrzeichen.

Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?

Sie können Ihre Reservierung jederzeit verlängern.

Die Erweiterung hängt natürlich von der aktuellen Verfügbarkeit ab, aber wir prüfen das gerne für Sie.

Kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Sie können Ihre Rechnungsadresse ganz einfach selbst bearbeiten, wenn Sie am Kiosk einchecken.

Wenn Sie später etwas ändern möchten oder Hilfe benötigen, senden Sie uns einfach eine E-Mail – wir helfen Ihnen gerne.

Kann ich mein Zimmer nach der Buchung upgraden?

Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Zimmer während des digitalen Check-ins direkt am Kiosk ganz einfach upgraden.

Das Upgrade ist natürlich abhängig von der Verfügbarkeit, aber wir freuen uns immer, zu sehen, was wir tun können.

Probieren Sie es einfach aus – vielleicht erwartet Sie ein noch schöneres Zimmer!

Wie buche ich am besten ein Zimmer?

Die allerbeste Option ist die Buchung direkt über unsere Website – und das aus gutem Grund:

• Bester Preis: Sie erhalten immer den günstigsten verfügbaren Tarif.
• Die besten Vorteile: Exklusive Angebote, die nur direkt bei uns erhältlich sind.
• Bester Support: Bei Fragen oder Anliegen helfen wir Ihnen persönlich und ohne Umwege.

Direktbuchung lohnt sich also immer!

Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Auf unserer Website können Sie selbstverständlich auch Wertgutscheine erwerben – ideal als Geschenk für Freunde, Familie oder Kollegen.

Schnell, einfach und immer eine schöne Überraschung!

Kann ich für eine Gruppe buchen?

Selbstverständlich können Sie bei uns auch für Gruppen buchen.

Bitte beachten Sie jedoch: Über unsere Website können maximal 6 Zimmer gleichzeitig gebucht werden.

Für größere Gruppen senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns kurz an, damit wir Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot erstellen können.

Wir helfen Ihnen gerne und stellen Ihnen das beste Angebot für Ihre Gruppe zusammen!

Ist das Felix Darmstadt Innenstadt ein reales Hotel?

Ja, absolut. Wir sind ein Budgethotel. Unsere Tiny Room Design-Zimmer (ca. 15 m²) sind mit Bad, bequemen Betten, Highspeed-WLAN und Fernseher ausgestattet. Als Hotel verfügen wir jedoch nicht über eine große Lobby, Bar, Restaurant, Konferenzräume oder einen Spa-Bereich. Wir konzentrieren uns auf Ihre Übernachtung!



Ist jede Etage anders gestaltet?

Ja, jede unserer fünf Etagen ist anders. Die Wandfarben, Kopfteile und weitere Details wurden von einem Künstler aus Darmstadt entworfen. Das Thema dreht sich um Straßensportarten im urbanen Raum – auf Asphalt, Beton und im öffentlichen Raum Darmstadts –, Graffiti und – im 5. Stock – Fußball. Lassen Sie sich vom Design überraschen! Und keine Sorge: Selbst wenn Sie sich mit Skatern und Graffiti nicht so gut auskennen, wird Ihnen unser Tiny Room-Design gefallen.

Ist das Hotel barrierefrei?

Alle Etagen unseres Hotels sind mit dem Aufzug erreichbar. Wir verfügen über barrierefreie Zimmer, darunter auch Zimmer mit Verbindungstür zu einem Begleitzimmer. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, falls Sie diesbezüglich Unterstützung benötigen, damit wir ein solches Zimmer für Sie reservieren können.

Dürfen wir im Hotel rauchen?

Nein, Rauchen ist im gesamten Hotel strengstens verboten. Dies gilt für Tabak, E-Zigaretten und Drogen jeglicher Art. Wer gegen diese Hausordnung verstößt, muss das Hotel verlassen.

Gibt es WLAN?

Im gesamten Felix Hotel Darmstadt steht Ihnen kostenloses Highspeed-WLAN zur Verfügung – perfekt zum Streamen, Arbeiten und Entspannen beim Surfen im Internet.

Sind Haustiere erlaubt?

Haustiere sind hier selbstverständlich erlaubt und herzlich willkommen!

Für Ihren vierbeinigen Begleiter fällt lediglich eine geringe Zusatzgebühr an.

Das bedeutet, dass Sie beide völlig entspannt mit uns reisen können.

Welche Zimmertypen bieten Sie an?

Wir bieten klassische Zimmer mit einem großen Bett (1,60 m x 2,00 m) für ein bis zwei Personen an. Außerdem haben wir Zweibettzimmer mit zwei Einzelbetten (2 x 0,80 m x 2,00 m). Darüber hinaus bieten wir Zimmer für bis zu drei Personen an (Doppelbett 1,60 m x 2,00 m und Hochbett 0,80 m x 2,00 m). Die Kategorie „Doppelzimmer Plus“ umfasst besonders ruhige Zimmer in den oberen Etagen auf der Rückseite des Gebäudes. Sie können das für Sie passende Zimmer während des Buchungsvorgangs auswählen.

Wie groß sind die Zimmer und Betten?

Die Zimmer sind zwischen 14 und 15 m² groß. Unsere Betten messen 0,80 m x 2,00 m pro Person. Das bedeutet, dass ein Doppelbett für zwei Personen 1,60 m x 2,00 m misst. Unsere hochwertigen Betten stammen von der FBF Fränkischen Bettenwarenfabrik aus dem benachbarten Bayern. Welche Annehmlichkeiten sind in den Zimmern enthalten? Was beinhaltet die Zimmerreinigung auf Anfrage?

Gibt es eine Klimaanlage?

Perfektes Raumklima – das ganze Jahr über.

Moderne Klimaanlage in allen Zimmern sorgt für Ihr persönliches Wohlfühlklima –

Im Winter gemütlich und warm, im Sommer angenehm kühl.

So haben Sie immer genau die Temperatur, die Sie mögen.



Kann ich eine Bewertung abgeben?

Wir freuen uns immer über Feedback – Ihre Meinung hilft uns, uns zu verbessern.

Gerne können Sie uns auf Ihrer bevorzugten Plattform bewerten, z. B. auf der Gästebewertungsplattform des Buchungsportals, über das Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben, z. B. Google oder TripAdvisor.

Jede Bewertung – ob lang oder kurz – bedeutet uns sehr viel und hilft anderen Gästen bei ihrer Entscheidung. Vielen Dank!

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten Ihnen bequeme und flexible Zahlungsmöglichkeiten. Wir akzeptieren:

• American Express
• Visum
• MasterCard
• Girocard / EC-Karte
• Maestro
• V Pay
• UnionPay
• JCB

Das bedeutet, dass Sie bei Zahlungen immer auf der sicheren Seite sind – egal welche Zahlungsmethode Sie bevorzugen.

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Sie erhalten Ihre Rechnung automatisch per E-Mail, bequem und unmittelbar nach dem Check-in.

Das bedeutet, dass Sie alle Ihre Dokumente digital, übersichtlich organisiert und jederzeit verfügbar haben.

Was ist die Stadtsteuer?

In Darmstadt wird seit dem 1. Januar 2023 eine Beherbergungssteuer erhoben. Sie gilt für jede bezahlte Übernachtung in Hotels und ähnlichen Unterkünften. Die Steuer beträgt 2 % des Nettopreises der Übernachtung. Sie ist sofort nach Buchung der Unterkunft fällig, unabhängig davon, ob diese tatsächlich genutzt wird. Stornierungen, die keine Kosten verursachen, sind steuerfrei. Die Stadt verwendet die Einnahmen zur Finanzierung von Kulturangeboten, Infrastruktur und Freizeitaktivitäten.

Warum muss ich bei der Buchung eine Kreditkarte angeben?

Buchungsgarantie:

Ihre Karte dient als Sicherheitsgarantie, um sicherzustellen, dass Ihr Zimmer bis zu Ihrer Ankunft für Sie reserviert bleibt.

Schutz vor Nichterscheinen:

Wird eine nicht stornierbare Buchung nicht eingehalten oder erfolgt die Stornierung zu spät, kann das Hotel die Kosten gemäß den Buchungsbedingungen in Rechnung stellen. Die hinterlegte Kreditkarte ermöglicht dies – ohne zusätzliche Kosten für Sie.

• Keine automatischen Abbuchungen: In vielen Fällen wird Ihre Karte nicht sofort belastet, sondern nur reserviert. Abbuchungen erfolgen ausschließlich gemäß Ihrem gebuchten Tarif (z. B. Prepaid-Tarif oder Gebühr bei Nichterscheinen).
• Schneller Check-in: Wenn Ihre Karte hinterlegt ist, ist Ihr digitaler Check-in oft einfacher und schneller.

Was sind Felix und THE Darmstadt?

Das Hotel Felix befindet sich im selben Gebäude wie das 3-Sterne-Superior-Hotel THE Darmstadt. Unser Hoteleingang ist in der Kasinostraße 4 (der Eingang zum THE Darmstadt befindet sich in der Kasinostraße 6/Ecke Bleichstraße). Obwohl es sich um zwei verschiedene Hotels handelt, teilen wir uns eine Tiefgarage mit dem THE (Einfahrt Kasinostraße 6, Ausfahrt Kasinostraße 4). Gäste des Felix können außerdem das Frühstücksbuffet im THE Darmstadt für 18 € pro Person genießen. Bitte melden Sie sich an der Rezeption des THE Darmstadt an.

Wer ist Felix?

Der Name Felix bedeutet im Lateinischen „der Glückliche“, „der Erfolgreiche“ oder „der vom Glück Begünstigte“. Seit den 1990er-Jahren zählt Felix zu den beliebtesten Vornamen in Deutschland. So beliebt und fröhlich! Genau das ist auch unser Ziel: Wir freuen uns darauf, Sie, unsere Gäste, bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt in Darmstadt zu bereiten. Wir möchten, dass Sie uns zu einem der beliebtesten Hotels in Darmstadt machen. Deshalb freuen wir uns über Ihre Bewertungen auf Google, Booking.com, TripAdvisor oder anderen Plattformen. Gab es etwas, das Ihnen nicht gefallen hat? Bitte senden Sie Ihr Feedback direkt an die Hotelleitung unter feedback@fidelis-hospitality.com.

Gibt es im Hotel Speisen und Getränke?

Felix hat im Erdgeschoss einen Snackautomaten. Morgens können Sie sich dort auch Kaffee holen. In fußläufiger Entfernung vom Hotel finden Sie verschiedene Frühstücksmöglichkeiten. Wenn Sie sich etwas Besonderes gönnen möchten, bietet unser Partnerhotel THE Darmstadt ein Frühstücksbuffet für 18 € pro Person an. Bitte fragen Sie dort an der Rezeption nach.

Wann und wo wird das Frühstück serviert?

Wenn Sie im Hotel Felix Frühstück gebucht haben, können Sie es ganz bequem im benachbarten Hotel THE Darmstadt genießen. Dort wird Ihr Frühstück für Sie zubereitet – nur wenige Schritte vom Felix entfernt.

Frühstückszeiten im THE DarmstadtDaily: 6:30-10:00 Uhr, an Wochenenden/Feiertagen 7:30-11:00 Uhr

Beginnen Sie Ihren Tag entspannt mit einem köstlichen Frühstück gleich nebenan.

Wo kann ich abends etwas trinken gehen?

1. Lieblingsbar im THE Darmstadt

Gleich nebenan – die bequemste Option. Was Sie erwartet: Moderne Hotelbar, gemütliche Atmosphäre, Getränke und Cocktails.

Wegbeschreibung: Vom Hotel Felix: Gehen Sie einfach 50 Meter nach links – gleich nebenan in der Kasinostraße 6.

2. Hobbit Keller

Rustikaler Kultkeller mit Mittelerde-Atmosphäre. Adresse: Rheinstraße 52

Wegbeschreibung: Vom Hotel aus gehen Sie die Kasinostraße entlang in Richtung Rheinstraße.

Biegen Sie an der großen Kreuzung rechts in die Rheinstraße ein.

Gehen Sie etwa 700 Meter geradeaus weiter; der Hobbit-Keller befindet sich auf der rechten Seite.

3. The Sibin (Irischer Pub)

Authentischer Irish Pub mit Whiskey, Guinness und lebhafter Atmosphäre. Adresse: Kleine Bachgasse 8

Wegbeschreibung: Gehen Sie die Kasinostraße entlang in Richtung Stadtzentrum.

Fahren Sie weiter bis zum Luisenplatz und biegen Sie dann links in die Wilhelminenstraße ein.

Dann biegen Sie rechts in die Kleine Bachgasse ein.

Die gesamte Gehzeit beträgt ca. 10–12 Minuten.

[hessen-tourist.de]

4. Goldene Krone

Legendäre Bar mit Livemusik – hier ist immer was los. Adresse: Schustergasse 18

Wegbeschreibung: Gehen Sie geradeaus in Richtung Stadtzentrum (Luisenplatz).

Turn into Schulstraße, then into Schustergasse.

Ungefähr 12 Minuten zu Fuß.

[hessen-tourist.de]

5. Sausalitos Darmstadt

Cocktails, farbenfrohe Atmosphäre, perfekt für einen entspannten Abend. Adresse: Alexanderstraße 19

Anfahrt: Vom Hotel aus gehen Sie in Richtung Stadtzentrum zum Luisenplatz.

Fahren Sie geradeaus in die Alexanderstraße.

Sie werden in etwa 10–12 Minuten ankommen.